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5 preguntas claves sobre el Veraz

¿Cómo saber si estoy en el Veraz? Te respondemos 5 preguntas claves para que puedas estar informado.

Estar en el Veraz suele ser una preocupación para muchas personas ya que figurar en él significa que tenés deudas bancarias o crediticias sin pagar,  y esto es un gran obstáculo a la hora de pedir productos financieros como tarjetas de crédito o préstamos bancarios.

¿Qué es el Veraz?

El Veraz es una base de datos que contiene información sobre las finanzas y solvencia económica de las personas; entonces si alguna institución desea obtener información financiera sobre uno para saber si es deudor o no, simplemente acude a los servicios de Veraz.

Todo ciudadano tiene el derecho de ver su información financiera según la Ley 25.326 de protección de datos personales y en este sentido Veraz tiene la obligación de brindar acceso gratuito a las personas una vez cada seis meses.

En la Central de Deudores del Sistema Financiero, se especifica el historial crediticio y la situación financiera de personas y compañías.

Para poder salir del Veraz, primero se debe saber si pertenece. Para eso, podés conocer tu información financiera privada de la siguiente forma: 

¿Cómo consultar el Veraz a través del BCRA?

Acceder a la información es muy simple: basta con ingresar tu Código Único de Identificación Laboral (CUIL) o Clave Única de Identificación Tributaria (CUIT) de cualquier persona física o jurídica en la página de la Central de Deudores del BCRA. El reporte es gratis e instantáneo.

El informe del BCRA incluye deudas bancarias o crediticias canalizadas a través de entidades reconocidas por el Estado. Es decir que figuran las deudas por préstamos bancarios o consumos a través de tarjetas de crédito y si tiene cheques rechazados.

¿Cómo consultar el Veraz de forma gratuita telefónicamente?

En sólo nueve pasos podés obtener la información vía telefónica. 

  1. Llamá por teléfono al (011) 5352-4800 (lunes a viernes de 9:00 a 18:00).
  2. Para hacer una consulta propia se deberá marcar la opción 1, pero si es para otra persona será opción 2. 
  3. Una contestadora te preguntarán si sos Hombre (sexo masculino = opción 1) o mujer (sexo femenino = opción 2).
  4. Luego te preguntará tu DNI, seguido del numeral (#).
  5. Repetirá tu DNI y debés escucharlo y verificar que es correcto. Si es correcto marcá 1, si es incorrecto marcá 2 y repetirá el paso 5.
  6. Te hará tres preguntas al azar para validar tu identidad, que tienen respuestas de sí o no.
  7. La contestadora te preguntará si deseás hacer valer tu Derecho de Acceso y de esa forma obtener tu reporte de crédito. Dado que la pregunta es afirmativa, respondé que sí marcando 1.
  8. La contestadora te dictará un código, que te permitirá acceder a su informe. Si no podés anotar, luego del mensaje podés solicitar el código por SMS.
  9. Ingresá en la página de Veraz y hacé clic en el recuadro de Acceder a su Derecho de Acceso. Completá con tus datos y el código provisto en el paso anterior.

¿Cómo salir del Veraz por una deuda inexistente o incorrecta?

Para solicitar salir por una deuda inexistente o incorrecta se puede hacer de las siguientes maneras:

Por teléfono: llamando al (011) 5352-4800 de lunes a viernes de 9 a 18 hs. Deberás elegir la opción “nuevo reclamo”. La operadora ofrecerá dos opciones: “actualizar información” o “desconozco información de deuda”.

Una vez seleccionado el tipo de reclamo, te comunicarán con un representante de Equifax, quien te pedirá que proveas documentación probatoria. Ese trámite tiene los mismos pasos anteriormente mencionados. Nuevamente se deberá llamar y elegir la opción “enviar un documento probatorio por fax”. Por ese medio, se enviarán los documentos certificantes del pago de la deuda.

Por internet: ingresando a la página de reclamos de Veraz. Allí se deberá elegir la opción “información de deudas y cheques realizados”. El usuario deberá escoger, según el caso, “actualización de deudas” o “desconocimiento de deudas”.

Hay que aclarar si estás haciendo el reclamo por vos o un tercero y, a su vez, debés ingresar tus datos personales. También tenés la posibilidad de adjuntar documentación probatoria.

Una vez concluido el trámite, el cual dura entre siete y diez días hábiles, podría cambiar tu información en la base de datos. Para seguir el proceso, se deberá ir a la sección “Consultar estado/subir documentación”.

Salir del Veraz por una deuda existente impaga

En este caso, también hay dos opciones de resolución:

Cancelar la deuda, generará que el usuario continúe figurando en la base de datos durante dos años (aunque la deuda igualmente figuraría como paga). Y, si el acreedor no avisa del pago de la deuda, podría seguir estando en la lista de morosos. Para salir de este estado, se deberán seguir los pasos anteriormente mencionados.

No cancelar la deuda, tendrá como consecuencia figurar en la lista de morosos pero, según la Ley, pueden ser guardados por un tiempo máximo de cinco años. Luego, se puede realizar la eliminación total de la información que figure acerca de esa deuda en cualquier base de datos, siempre y cuando el acreedor no haya iniciado juicios o el deudor haya comenzado un plan de pagos. 

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