Por falta de información, los usuarios de los bancos se quedan sin hacer nada cuando se comete un error al realizar una transferencia. Para poder enmendarlo, te contamos cómo puedes recuperar tu dinero de forma rápida y sencilla.
Cómo recuperar el dinero de una transferencia mal hecha
Una de las restricciones más importantes será si realizaste la transferencia en alguna cuenta a tu nombre o alguien más, la devolución dependerá de la voluntad de la otra persona para dialogar con la institución financiera. El primer paso es comunicarse con una operadora para informar el error.
La entidad bancaria será la encargada de ponerse en contacto para buscar la información de la otra parte. Una vez que se notifica, el usuario no tiene obligación de regresar el monto de dinero exacto. Sin embargo, el reporte permanecerá en el expediente de ambas cuentas y no se podrá eliminar el incidente señalado.
Cómo saber si te hicieron una transferencia falsa
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) comunicó una serie de recomendaciones para no caer en el fraude de una transacción falsa.
El primer paso es verificar que el número de cuenta en la captura de pantalla sea el tuyo, confirmar la fecha y monto específico, luego en tu aplicación bancaria.
Si el monto no se ve reflejado en el estado de tu cuenta, lo que debes hacer es comunicarte con el banco para asegurarte de que no cayó el depósito. En ese caso, guarda el supuesto comprobante de la operación para poder levantar tu queja o sugerencia adelante. Si la respuesta de quien te realizó el depósito es negativa, deberás acudir a las autoridades.