{"id":41074,"date":"2025-01-29T16:29:18","date_gmt":"2025-01-29T19:29:18","guid":{"rendered":"https:\/\/alprestamo.com\/blog\/?p=41074"},"modified":"2025-01-29T23:06:45","modified_gmt":"2025-01-30T02:06:45","slug":"alerta-por-consumos-duplicados-en-tarjetas-de-credito-quienes-estan-afectados-y-como-evitarlos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/alprestamo.com\/blog\/alerta-por-consumos-duplicados-en-tarjetas-de-credito-quienes-estan-afectados-y-como-evitarlos\/","title":{"rendered":"Alerta por consumos duplicados en tarjetas de cr\u00e9dito: qui\u00e9nes est\u00e1n afectados y c\u00f3mo evitarlos"},"content":{"rendered":"\n

En los \u00faltimos d\u00edas, cientos de usuarios reportaron problemas en sus res\u00famenes de tarjetas de cr\u00e9dito, donde algunos consumos aparec\u00edan duplicados o incluso triplicados<\/strong>. La situaci\u00f3n gener\u00f3 incertidumbre y preocupaci\u00f3n entre los clientes, que temen cobros indebidos o una reducci\u00f3n en su l\u00edmite de compra.<\/p>\n\n\n\n

Las quejas, difundidas principalmente en redes sociales, incluyen tarjetas de las principales operadoras: Visa, Mastercard y American Express<\/strong>. Adem\u00e1s, se vieron involucrados bancos como BBVA, Santander y Galicia<\/strong>, entre otros. Ante la ola de reclamos, las entidades financieras explicaron el origen del problema y qu\u00e9 medidas tomar<\/strong> para evitar inconvenientes.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n
\n\n\n\n

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\u00bfQu\u00e9 est\u00e1 pasando con las tarjetas de cr\u00e9dito?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Seg\u00fan informaron fuentes del sector financiero, la falla se origin\u00f3 en un error t\u00e9cnico del procesador de pagos de algunos emisores<\/strong>, lo que gener\u00f3 que ciertos consumos aparezcan reflejados m\u00e1s de una vez en el resumen de la tarjeta.<\/p>\n\n\n\n

Desde Visa<\/strong>, por ejemplo, aclararon que no se trata de un problema de la empresa<\/strong>, sino de una falla en el sistema de algunos bancos que operan con sus pl\u00e1sticos. Las entidades aseguraron que el inconveniente ser\u00eda resuelto en el corto plazo<\/strong> y pidieron a los clientes mantener la calma<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Uno de los principales temores de los usuarios es que estos movimientos err\u00f3neos afecten sus l\u00edmites de compra o generen cobros indebidos. Sin embargo, los bancos han se\u00f1alado que estos consumos no implican una transacci\u00f3n real<\/strong>, sino simplemente un error en la visualizaci\u00f3n de los res\u00famenes.<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

Qu\u00e9 hacer si detect\u00e1s consumos duplicados<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Las operadoras de tarjetas de cr\u00e9dito y los bancos brindaron una serie de recomendaciones para los usuarios que detectaron errores en sus res\u00famenes<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

1. No realizar pagos por los montos incorrectos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Los bancos sugieren no abonar los res\u00famenes con importes duplicados<\/strong>, ya que los cargos ser\u00e1n corregidos autom\u00e1ticamente. En especial, esto es importante para aquellos con compras en cuotas, ya que los movimientos err\u00f3neos no reflejan un cobro real<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

2. No hacer denuncias por fraude<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

A diferencia de un caso de estafa o clonaci\u00f3n de tarjeta, este problema no est\u00e1 relacionado con un robo de datos<\/strong>. Por lo tanto, no es necesario hacer denuncias en la polic\u00eda<\/strong> ni bloquear la tarjeta.<\/p>\n\n\n\n

3. Esperar hasta el cierre del resumen<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Las entidades recomiendan esperar hasta el cierre del resumen<\/strong> para verificar si los movimientos incorrectos fueron eliminados. Si el problema persiste, reci\u00e9n en ese caso se sugiere hacer un reclamo formal<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

4. C\u00f3mo reclamar si el problema persiste<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Si al momento de pagar el resumen los consumos duplicados siguen apareciendo, los usuarios deben desconocer los cargos indebidos<\/strong> a trav\u00e9s del homebanking o llamando al call center del banco<\/strong>. En esta instancia, se puede solicitar el ajuste correspondiente en el estado de cuenta.<\/p>\n\n\n\n

5. Controlar los d\u00e9bitos autom\u00e1ticos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Para quienes tienen suscripciones o servicios adheridos a d\u00e9bito autom\u00e1tico<\/strong> (como Netflix, Spotify o el gimnasio), se recomienda verificar que no existan cargos adicionales<\/strong>. En caso de detectar cobros err\u00f3neos, se puede solicitar la devoluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n
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\u00bfHubo un hackeo de datos bancarios?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Uno de los rumores que surgi\u00f3 en redes sociales es que este error se deb\u00eda a un posible hackeo masivo de tarjetas de cr\u00e9dito<\/strong>. Sin embargo, las entidades financieras desmintieron esta versi\u00f3n<\/strong> y aseguraron que no hay riesgo para los datos personales de los clientes<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

El problema, afirmaron, se limit\u00f3 a una falla en la visualizaci\u00f3n de los res\u00famenes<\/strong>, por lo que los consumos duplicados no representan un d\u00e9bito real<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s, destacaron que este incidente no afectar\u00e1 futuras compras ni el uso de la tarjeta<\/strong>, ya que los importes err\u00f3neos ser\u00e1n eliminados en los pr\u00f3ximos d\u00edas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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